1. Introdução
Estes Termos e Condições ("Termos") regem o uso dos serviços fornecidos pela silarenthoya ("nós", "nosso" ou "empresa"), incluindo nosso website e serviços de auditoria financeira. Ao acessar nosso website ou utilizar nossos serviços, você concorda em cumprir estes Termos.
2. Definições
- "silarenthoya" refere-se à nossa empresa de serviços de auditoria financeira
- "Serviços" refere-se aos serviços de auditoria financeira e educação financeira que oferecemos
- "Cliente" refere-se a qualquer pessoa ou entidade que utiliza nossos serviços
- "Website" refere-se ao nosso site oficial
- "Conteúdo" refere-se a todas as informações, textos, imagens e materiais em nosso website
3. Aceitação dos Termos
Ao utilizar nossos serviços, você declara que:
- Leu, compreendeu e concorda com estes Termos
- Tem capacidade legal para celebrar contratos
- Fornecerá informações precisas e atualizadas
- Utilizará nossos serviços de forma legal e adequada
4. Descrição dos Serviços
A silarenthoya oferece:
4.1 Serviços de Auditoria Financeira
- Auditoria Básica - Análise inicial de situação financeira
- Auditoria Completa - Análise detalhada com recomendações
- Auditoria Premium - Serviço completo com acompanhamento
4.2 Serviços Complementares
- Orientações para melhoria da consciência financeira
- Relatórios educativos e compreensíveis
- Verificação de conformidade regulatória
- Suporte e esclarecimento de dúvidas
5. Responsabilidades do Cliente
Como cliente, você compromete-se a:
- Fornecer informações precisas e completas
- Disponibilizar documentação necessária em tempo hábil
- Comunicar mudanças relevantes em sua situação
- Pagar pelos serviços conforme acordado
- Não utilizar nossos serviços para atividades ilegais
- Respeitar a propriedade intelectual da silarenthoya
6. Responsabilidades da silarenthoya
Nós comprometemo-nos a:
- Fornecer serviços com qualidade profissional
- Manter confidencialidade das informações do cliente
- Cumprir prazos acordados sempre que possível
- Prestar esclarecimentos sobre nossos serviços
- Seguir padrões éticos e profissionais
7. Preços e Pagamento
7.1 Estrutura de Preços
- Auditoria Básica: €299
- Auditoria Completa: €599
- Auditoria Premium: €999
7.2 Condições de Pagamento
- Os preços incluem todos os serviços descritos
- Pagamento deve ser efetuado antes do início dos trabalhos
- Preços podem estar sujeitos a alterações
- Métodos de pagamento serão informados na contratação
8. Confidencialidade
A silarenthoya compromete-se a:
- Manter absoluta confidencialidade de todas as informações recebidas
- Não divulgar dados do cliente a terceiros sem autorização
- Utilizar informações apenas para prestação dos serviços contratados
- Implementar medidas de segurança adequadas
9. Limitação de Responsabilidade
Importante: Nossos serviços são focados em educação e melhoria da consciência financeira. A silarenthoya não se responsabiliza por:
- Decisões financeiras tomadas com base em nossas orientações
- Resultados específicos de investimentos ou estratégias
- Perdas financeiras decorrentes de fatores externos
- Interpretações individuais de nossos relatórios
10. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo de nosso website e materiais são protegidos por direitos autorais:
- Textos, imagens e design são propriedade da silarenthoya
- Reprodução sem autorização é proibida
- Relatórios fornecidos são para uso exclusivo do cliente
- Marca silarenthoya é protegida por direitos de propriedade intelectual
11. Cancelamento e Reembolso
11.1 Cancelamento pelo Cliente
- Possível em até 24 horas após contratação
- Não aplicável após início dos trabalhos
- Deve ser solicitado por escrito
11.2 Cancelamento pela silarenthoya
- Reservamos o direito de cancelar serviços em casos de descumprimento
- Fornecimento de informações falsas ou incompletas
- Comportamento inadequado ou falta de cooperação
12. Uso do Website
O uso de nosso website está sujeito às seguintes condições:
- Não utilize para atividades ilegais ou inadequadas
- Não tente acessar áreas restritas
- Não copie ou reproduza conteúdo sem autorização
- Respeite outros usuários e a silarenthoya
13. Alterações aos Termos
A silarenthoya reserva-se o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. Alterações serão:
- Publicadas em nosso website
- Comunicadas por email quando relevantes
- Efetivas a partir da data de publicação
- Aplicáveis a novos contratos de serviço
14. Lei Aplicável e Jurisdição
Estes Termos são regidos pela legislação portuguesa. Qualquer disputa será resolvida nos tribunais competentes de Lisboa, Portugal.
15. Contato
Para dúvidas sobre estes Termos ou nossos serviços, entre em contato: